Доброе утро. Как будет осуществляться техподдержка, если мне потребуется. Надо ли за это доплачивать? Если да, то сколько?
24 Декабрь 2015 08:45Доброе утро.
Техподдержка бесплатна для пользователей сервиса.
Как осуществляется техподдержка: Вы описываете вашу проблемы, мы вам подсказываем пути решения. В некотороых случаях, если у вас не получается решить проблему самостоятельно, мы можем подключиться к вашему компьютеру удаленно и попытаться все исправить.
Сталкивались с задержкой ответа на письма в других компаниях из-за недостаточности сотрудников техподдержки. Подскажите, пожалуйста, сколько у Вас сотрудников в техподдержке? Какой период ответа на обращения?